FACEBOOK VOUS AIME, ET VOUS AIME TELLEMENT QU’IL VEUT TOUT SAVOIR DE VOUS, POUR VOUS AIMER ENCORE PLUS. NON SEULEMENT LE RÉSEAU SOCIAL REVEND VOS DONNÉES AUX SOCIÉTÉS DE TÉLÉPHONIE MOBILE COMME NOUS VOUS LE DISIONS EN JUIN 2018 (FACEBOOK DÉMENT), MAIS IL VEUT MAINTENANT OBTENIR VOS DONNÉES BANCAIRES.
CHATBOT, MON BEAU CHATBOT
Rien à voir avec le chat botté des comptes de Perrault, un chatbot est un robot qui répond en ligne à vos questions. Souvent une fenêtre s’ouvre sur votre ordinateur, tablette ou téléphone et un petit personnage vous demande “Puis-je vous aider ?” Une très petite minorité correspond à des correspondants physiques en ligne, l’immense majorité est constituée de robots. Le chatbot peut vous indiquer un prix, une réparation, une réservation etc…
Facebook veut « nouer un partenariat avec les banques et les entreprises de cartes bancaires ». Fort bien, mais pourquoi ? Mais « pour que les utilisateurs puissent mieux gérer leurs comptes bancaires », sur Facebook naturellement via un assistant Messenger. Un charmant chatbot s’ouvrira et dira « Voulez vous connaître le solde de votre compte ? ». Hop, vous découvrez horrifié que vous êtes à découvert. Ou au contraire, vous avez 1000 euros de plus que votre estimation et vous allez pouvoir faire un don substantiel à l’Ojim, ce que vous vouliez faire depuis longtemps. Mais après ?
L’ENFER EST PAVÉ DE BONNES INTENTIONS
Un proverbe que ma grand-mère normande répétait presque quotidiennement. Admettons que banques et cartes bancaires s’inclinent, pensant que ce nouveau « service » va bénéficier à leur offre commerciale. Qui aura accès en direct et à tout moment à vos comptes ? À vos dépenses ? À vos dettes ? À votre épargne ? À votre solde. C’est le gentil chatbot de Facebook. Ce dernier pourrait utiliser ces données qui valent en effet de l’or pour faire – par exemple – de la publicité ciblée. Vous avez acheté une tente de camping via votre carte bancaire. Vous pourriez vous retrouver inondé de publicités pour tapis de sol, lampes tempête, anti moustiques et autres gourdes isotherme. Facebook jure que non, croix de bois, croix de fer, si je mens je vais en enfer. En compagnie de Google et Amazon qui veulent proposer le même service…
