Pour choisir un restaurant, un coiffeur ou un artisan, nous consultons aujourd’hui les avis et les notes sur Internet. En nous aidant à trancher, Google, Yelp, TripAdvisor et d’autres sites décident du succès ou parfois de l’échec de ces commerces, sans aucun contrôle ou presque. Quelle est la fiabilité de ces avis sur internet ? Comment certains professionnels, notamment dans l’hôtellerie, arrivent-ils à les truquer grâce à des sociétés spécialisées à l’étranger ?
Source : “Tout Compte fait”, dimanche 12 novembre 2017, France 2
