Evaluer son dentiste, noter son nouveau frigo ou bien signaler un problème dans une chambre d’hôtel… Aujourd’hui, plus personne n’y échappe, les avis de consommateurs sont partout sur internet. Un bon moyen de se faire un idée avant de consommer. 87% des consommateurs consultent les avis et notes, cependant ces commentaires en ligne sont mêmes devenus un business avec ses codes et ses abus.
