Face à la recrudescence d’incivilités et d’agressions dans les lieux publics, les Allocations Familiales lancent une campagne de prévention radio ” Se détendre pour mieux s’entendre ! La minute info des Allocations familiales”. Ce programme encourage “à la bienveillance et veille à la sécurité des agents comme des allocataires”. Le spot et les chroniques sont proposés à 1 000 radios et webradios, pour une diffusion entre le 7 et le 25 janvier. Ils seront illustrés par des interviews et témoignages (sociologue, experts, agents en relation avec le public, allocataires, représentants de la Caisse Nationale des Allocations Familiales…), et dressent un état des lieux des incivilités au sein des Caf tout en proposant des solutions. Pour écouter, c’est là.
Quant à l’efficacité, c’est une toute autre histoire…
