Les dépenses des Français sur internet ont augmenté de 15% l’année dernière et plus de 450 millions de colis ont été expédiés dans le pays. De plus en plus d’e-commerçants proposent la livraison express des colis le jour-même et jusqu’en moins de 30 minutes, tout en cherchant à réduire leurs coûts de transport. Cette compétition acharnée engendre plusieurs problèmes auxquels nous faisons face : des colis abîmés, retardés, égarés, volés :
Source : “Tout compte fait” du 25 février 2018, France 2.
